นโยบายความเป็นส่วนตัว to89 – ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้

to89 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นรากฐานที่สำคัญที่สุดของแพลตฟอร์ม ไม่มีความไว้วางใจใดที่เกิดขึ้นได้โดยไม่มีการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้จึงไม่ใช่แค่เอกสารตามกฎหมาย แต่คือพันธสัญญาที่ to89 มีต่อสมาชิกทุกคนว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการดูแลอย่างดีที่สุดเท่าที่ทำได้

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่ to89 เก็บรวบรวมจากสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ to89.asia รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ของ to89 ทั้งหมด นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลทุกรายการไม่ว่าจะเกิดขึ้นในช่องทางใด

to89 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้ในการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ข้อมูลที่ to89 เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลที่ใช้ในการสมัครสมาชิก
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการยืนยันตัวตนและการติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขบัญชี สำหรับการฝากถอนเงิน
• รหัสผ่านที่เข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด ไม่มีพนักงาน to89 คนใดสามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงของคุณได้
• เอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งมาตามคำขอ เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประวัติการเข้าใช้งาน การเดิมพัน การฝากถอนเงิน และกิจกรรมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Cookie และเทคโนโลยีติดตามที่อธิบายในหัวข้อ 5
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต เช่น ประวัติแชทและอีเมล

to89 ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยเด็ดขาด

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี ประมวลผลการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม to89
• ความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัยอื่นๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การดูแลลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนแก่สมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ของสมาชิกอย่างต่อเนื่อง
• การแจ้งข่าวสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ซึ่งคุณสามารถเลือกไม่รับได้ตลอดเวลา

to89 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น หากมีวัตถุประสงค์ใหม่เกิดขึ้นที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลของคุณ to89 จะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนดำเนินการ

to89 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด นี่คือหลักการที่ to89 ยึดถือมาตั้งแต่วันแรกและจะยึดถือตลอดไป

อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ to89 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทุกรายได้รับการตรวจสอบมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยก่อนได้รับการแต่งตั้ง และมีข้อผูกพันทางสัญญาในการปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานของ to89
• หน่วยงานของรัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด to89 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับระบบป้องกันการทุจริตหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบของ to89

to89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอินทำงานได้ รักษาสถานะของเซสชัน และทำให้การใช้งานพื้นฐานของแพลตฟอร์มทำงานได้ถูกต้อง คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วยให้ to89 เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร ช่วยระบุปัญหาและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่ได้รับเป็นข้อมูลรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ตั้งค่าส่วนตัว: จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และค่าเริ่มต้นต่างๆ เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

to89 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและกระบวนการที่รักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก การปกป้องข้อมูลไม่ใช่แค่การติดตั้งซอฟต์แวร์ แต่คือวัฒนธรรมองค์กรที่ทีมงานทุกคนยึดถือในการทำงานทุกวัน

• ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ to89 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน
• รหัสผ่านของสมาชิกถูก Hash ด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง ไม่มีพนักงาน to89 คนใดสามารถเห็นรหัสผ่านจริงของคุณได้แม้แต่คนเดียว
• ข้อมูลทางการเงินที่อ่อนไหว เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร ถูกเก็บแยกในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
• ระบบตรวจสอบความปลอดภัยทำงานตลอด 24 ชั่วโมง มีการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ
• มีการทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอโดยทีมงานภายนอกที่เป็นอิสระ
• พนักงาน to89 ทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลสมาชิกต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ

แม้ to89 จะดำเนินมาตรการความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี

to89 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้ จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชีที่ใช้งานอยู่เพื่อให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลบัญชีที่ยกเลิกแล้ว: เก็บไว้ในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนโดยสมบูรณ์
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและการพัฒนาคุณภาพบริการ

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้ to89 เคารพสิทธิ์เหล่านี้ทั้งหมดและมีกระบวนการที่ชัดเจนในการจัดการคำขอจากสมาชิก

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่า to89 เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บข้อมูลไว้ คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
• สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดทางตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากการใช้ข้อมูลอาศัยความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการดำเนินการที่ได้ทำไปแล้ว

การใช้สิทธิ์เหล่านี้สามารถทำได้โดยติดต่อ to89 ผ่านอีเมล support@to89.asia to89 จะตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

เนื่องจากบางส่วนของระบบ to89 ใช้โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และบริการเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการในต่างประเทศ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย

to89 รับรองว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้ มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้ให้บริการทุกรายและตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานอย่างสม่ำเสมอ

to89 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงทุกครั้งจะมีผลบังคับใช้หลังจากประกาศบนเว็บไซต์ to89.asia พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดอย่างชัดเจน

หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญที่ส่งผลต่อสิทธิ์หรือวิธีที่ to89 ใช้ข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งเตือนโดยตรงผ่านอีเมลหรือช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าพอสมควรก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ to89 ได้โดยตรงผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@to89.asia (ระบุหัวข้อว่า "คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล")
• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: พร้อมตอบสนอง 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับเรื่องเร่งด่วนจะพิจารณาเป็นพิเศษ

to89 จริงจังกับทุกคำร้องและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว เราตอบกลับทุกคำขอด้วยความเคารพและพิจารณาอย่างรอบคอบ หากคุณไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ มีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด